为进一步提升社区工作人员在调解工作和冲突处理方面的专业技能，在北站社区党委指导下，北站社区党群服务中心，北站社区新时代文明实践站、深圳市北斗社会工作服务中心于2025年1月7日举办了一场心理赋能社区调解课程。社区工作人员以及志愿者骨干15人参加了本次课程。

本次活动特别邀请了深圳市二级人民调解员姜坤德作为主讲嘉宾。他以其丰富的调解经验和深厚的心理学背景，围绕“调解工作的人物认知”这一主题，为参加者带来了精彩的讲解。旨在增强社区一线工作者在调解矛盾纠纷中的心理认知与应对能力。

在课程中，讲师首先详细阐述了调解工作中各参与人的角色定位和心理特征，帮助学员们深入理解调解过程中的心理动态。然后通过生动的案例分析和实用的心理工作技巧演示，让参加者学会了如何在调解中更加有效地识别、理解和应对各方当事人的心理需求，从而更有效地化解矛盾纠纷。

此次心理赋能社区调解课程的举办，不仅提升了社区工作人员与志愿者骨干的专业素养，也为他们提供了更多实用的调解工具和策略。参加者纷纷表示，通过此次学习，他们对调解工作有了更加全面和深入的认识，将在未来的工作中更加注重心理层面的沟通与引导，努力为社区居民营造更加和谐的生活环境。