罗湖家园网讯：为持续提升社区服务的针对性与有效性，深入了解不同年龄段居民的实际需求，在清水河街道银湖社区党委的领导下，深圳市北斗社会工作服务中心的驻点社工于8月21-28日启动了2025-2026年度的居民服务需求调研活动。本次调研重点关注“一老一小”两大群体，通过科学、系统，线上线下结合的调研方法，旨在为未来一年度设计并提供更贴合居民期望的优质服务。

      儿童青少年是社区的未来与活力所在。为了精准把握社区儿童青少年的成长需求、兴趣偏好及面临的挑战，社工团队采取了多元化调研策略，调研过程注重趣味性与参与感，社工组织了一场小型焦点小组座谈会，邀请不同年龄段的儿童青少年代表参与以及邀约个别定向孩子进行深入访谈。在轻松、愉快的游戏和讨论氛围中，社工们引导孩子们畅所欲言，就心理健康支持、兴趣培养、社会实践等话题进行了深入交流，收集了大量一手信息。此次调研不仅是为了设计活动，更是为了构建一个真正支持儿童青少年友好型发展的社区环境。

      相较于儿童青少年的活力四射，针对社区老年居民的调研则更侧重于关怀与细致，旨在了解他们在生活照料、健康维护、精神文化及社会参与等方面的迫切需求，社工与老年人进行细致沟通，确保她们的需求能被真实、全面地记录。调研内容涵盖了健康讲座、智能手机学习、文体娱乐活动、法律援助等多个方面。此次调研过程不仅是信息的收集，更是一次温暖的陪伴和情感的支持。值得一提的是，为了精准抓住老年人的真正需求，额外举行了为期一周的中医慢病义诊，许多老人在交流中感受到了社区的关怀与尊重，纷纷为社工们的耐心和周到点赞。

      目前，本次需求调研的数据收集阶段已顺利完成。银湖社区社工主任揭桥妹表示：“三年来持续开展需求调研，让我们能动态跟踪居民需求的变化。今年我们特别将儿童青少年和老年人的需求分开进行精细化调研，就是希望未来的服务设计能更加有的放矢。接下来，团队将对调研数据进行严谨的汇总与分析，形成详细的调研报告，并以此为依据，规划和完善新项目年的社区服务项目，力求让每一位居民，无论老少，都能在社区中找到归属感、获得感和幸福感。”（来源：银湖社区 通讯员：杨嘉娜 编辑：李军）