2020年12月4日，因蛋壳公寓的资金链断裂导致公司破产，给社区内的业主和租客都带了巨大的损失，双方在多次协商后，无法达成共同协议，事情也没得到解决。所以双方来到工作站寻求帮助，银湖社区副站长杨帆，与租客、业主共同商讨如何化解双方的矛盾纠纷。

经了解，该出租的房子为房中房，目前有三位租客，都为年付或半年付，但业主也四个月未收到蛋壳的租金了，双方的损失惨重。经调解协商后，三位租客与业主约定好交房日期，达成协议，解决了这起矛盾纠纷。

由于及时的疏导、调解，使这一起矛盾纠纷得到解决。银湖社区工作站副站长杨帆表示，在今后的工作中将继续发挥社区调解功能，增强社区化解基层矛盾纠纷的能力，继续为居民服好务，提高居民满意度，共建和谐社区。