2018年3月13日上午，银湖社区党群服务中心的社工接待了来访的社区高龄长者杨奶奶。

社工首先向老人家详细介绍了党群服务中心的服务内容，并通过交流了解到杨奶奶的需求。在交流中了解到，杨奶奶老伴生前有一篇文学著作，为了怀念故去的老伴，想把文学作品刊登在公众媒体上。社工聆听了杨奶奶的需求并做好记录，同时运用专业的实务知识帮助杨奶奶解决了需求。杨奶奶临走时说道：“非常感谢社工的真诚服务，第一时间帮我解决了问题。”社工表示有需求可以寻找社工的帮助，我们对每一位有需要的人都会积极的回应。

　　来源：   记者： 银湖管理员