礼仪形象是志愿者不可缺少的一种能力，体现着志愿者的道德修养，直接影响到志愿服务的质量和效应，为助力文明城市创建工作，进一步提升志愿者的服务素养，提高志愿者的综合服务水平，10月21日上午，龙湖社区党委联合社区党群服务中心举办“文明实践 从‘礼’开始”——志愿服务礼仪培训，活动邀请了深圳怡康妇产医院的毛丽华老师进行授课培训。

活动开始，社区工作人员廖主管向在场志愿者们详细阐述了什么是创建全国文明城市、创建要求以及志愿者创文服务要求，让志愿者对社区创文工作有了更进一步认识和了解。接下来，礼仪培训毛讲师通过结合PPT，用通俗易懂的语言和动作，从仪容仪表、仪态、语言等志愿服务礼仪基本知识入手，重点培训了志愿者的文明形象、坐姿、站姿、行姿等文明言行规范。同时还理论联系实际，现场带领志愿者进行实操演练，现场模拟坐姿、站姿、行姿的场景，随机抽取志愿者模拟，把学到的文明礼仪知识与文明形象结合起来，运用到实践当中。

通过本次培训，志愿者们不仅学习到基础的礼仪知识，还进一步提升了自己的精神面貌。大家纷纷表示将以更好的状态和形象做好一名志愿者，把文明礼仪落实到志愿服务和生活中，争当优秀的创文志愿者，更好地助力社区文明城市创建。

(通讯员:龙湖社区党群服务中心 廖丽兰）

 摄影：陈晓娇