为了更好地了解龙湖社区的义工服务需求，促进社区义工服务组织的建设和发展。2021年7月22日下午，龙湖社区党群服务中心开展了以“倾听你我  志愿同行”为主题的义工领域服务需求焦点小组座谈会，活动共邀请了12位骨干义工参与。

本次焦点小组12名成员分别由社区常规服务义工骨干9名、爱心花园2名、青少年义工骨干1名组成。首先社工做了简短的活动流程、规则和自我介绍，对龙湖社区义工队2020年-2021年的服务通过PPT结合短视频进行了回顾，接着义工朋友们围绕参与过的义工服务活动、义工队伍管理、今后期待参与志愿服务活动等展开了热烈的讨论。

在义工自身建设方面，义工们表示，希望义工队伍能实行小组管理，分工明细，提高义工骨干管理层的素质，由骨干义工起带头羊作用，义工群聊实行制度化、规范化的实名制管理；另一方面，对于今后的义工服务活动，义工们表示，对新进义工进行基础知识培训、礼仪培训等至关重要，活动最后，义工朋友们为接下来的义工服务提出一些创新性的建议，例如义工服务可多方利用资源，实行资源共享，充分利用社区妈妈读书会的年轻义工，提出了“关爱老人”志愿服务。经过一系列的讨论，大家对以上建议达成了相应的共识。

此次焦点小组活动是不仅加强了义工队伍各个分队之间的交流，也为社工掌握义工队伍基本情况及义工服务新需求，从而为接下来的制定义工服务计划提供了参考，义工们对于接下来的义工服务活动表示极力支持。

(通讯员:龙湖社区党群服务中心 何思群)

2021年7月23日