2020年7月1日，深圳社联社工服务中心正式进驻龙湖社区，为尽快熟悉社区情况，了解辖区各类人群需求，中心社工团队5人上岗后立即着手制定了调研方案，并于7月10日-7月24日为期2周的社区需求调查，针对居民个人发展、日常生活需求及对社区的关注度,多方面收集社情民意。

本次调研以调查问卷、随机抽样、个人深入访谈、焦点小组座谈会等方式，同时利用各微信居民群，线上线下相结合的方式，收集青少年儿童、妇女家庭、社区长者、志愿者服务等领域人群建议，在聆听各方需求表达上,社工初步了解社区基本情况、社区资源、社区社会组织，以及居民反映的各种诉求。

本次社工共发放和回收有效问卷320份，开展4场需求焦点座谈会，收集合理化建议10多条，下一步社工将对收集的调研资料进行分析整合，以居民需求为本，规划中心年度服务计划，同时在党建引领下，进一步配合社区，完善社区多元治理机制，推动社区居委会、业委会、物业三方协作，进一步发挥“四社联动”的作用，充分调动居民参与的积极性，提升居民自治意识和自治能力，激发社区建设的合力，让社区真正成为居民共治、共建、共享的美好家园。

（通讯员：深圳社联社工服务中心·龙湖社区党群服务中心廖丽兰

20202年7月24日）

图1：龙湖社区社工在龙园山庄小区摆摊进行需求调研

图2：龙湖社区社工联合义工，在社区各楼栋、街道进行需求调研的路上

图3：龙湖社工主管与社区老年人协会组织新会长进行沟通交流

图4：妇女家庭领域社工在小区采访辖区妇女收集需求意见

图5：青少年社工灵活式收集儿童青少年需求调研问卷

各领域需求焦点小组座谈会（2020.7.16-7.18）：

图6：社工在开展儿童青少年需求焦点小组座谈会

图7：社工主任在妇女需求焦点小组座谈会作自我介绍及活动流程和目的

图8：妇女家庭社工在开展妇女需求焦点小组座谈会

图9：社工在开展长者领域需求焦点小组座谈会

图10：社工开展义工领域需求焦点小组座谈会