随着深圳社联社工服务中心正式进驻龙湖社区，为了了解龙湖社区的义工服务需求，同时增进新社工团队与义工的相互了解，2020年7月18日下午，龙湖社区党群服务中心开展了义工领域服务需求焦点小组座谈会，共邀请了12位骨干义工参与。

    活动开始前，负责社工通过热身游戏“雨点变奏曲”活跃气氛，社工主任介绍了活动的目的、规则和流程。在社工的引导下，义工朋友们围绕参与过的义工服务活动、义工队伍管理、今后期待参与志愿服务活动等展开了热烈的讨论。感触较多的是垃圾分类、入户探访、交通指引、创文活动等，并表示这是义工的本分工作，会一直坚持下去。在义工自身建设方面，义工们表示，希望义工队伍朝着年轻化的趋势发展，多一些义工培训，如岗前培训、义工智能手机培训、健康培训等，来提高义工服务意识和素质；一些经常外出做义工的志愿者表示，今后社区的义工服务可以多样化；活动最后，义工朋友们为接下来的义工管理提出一些建设性的建议，例如义工群聊进行制度化、规范化的管理。经过一系列的讨论，大家对此达成了相应的共识。

    此次焦点小组活动是不仅加强了新社工与义工之间的交流，也为社工掌握义工队伍基本情况及义工服务需求，从而为接下来的制定义工服务计划提供了参考，义工们对于接下来的义工服务活动表示极力支持。