2020年由于疫情影响，民生微实事项目问需以网上问卷形式开展，以避免人群聚集，减少接触机会。

         龙湖社区共收集问卷331份，问卷调查反映社区居民对医疗卫生服务的需求比较迫切，其次是社区关爱服务和文娱康乐服务。

         其中医疗卫生服务以重病重残群体、独居空巢老人群体的需求最为突出。文娱康乐服务中，对传统文化的传承比较迫切。

         此外，社区居民对社区教育服务也比较重视，内容包括志愿者队伍培育，社区居民共治能力培训，家庭关系改善及辅导服务，无业人员职业技能培训，科学育儿理念、知识、技能提升服务等。

         结合本年度疫情特殊情况，基于社区稳定发展的需求，公共卫生防疫防控、疫情过后的特殊帮扶、心理关爱将成为本年度社区服务的重点。