疫情已进入“平稳期”，大部分孩子已经重返校园，但还有一群体——深港跨境学童，每日依然还在家中上“网课”，向西社区毗邻香港，距离文锦渡口岸仅895米，辖区深港跨境学童405人，为深入了解深港跨境学童及家庭的困难与需求，向西社区党委通过座谈会、上门走访、电话访问多种形式了解深港跨境学童需求。

“倾听心声，共渡难关”——向西社区召开深港跨境

学童家长座谈会

2021年3月16日下午，向西社区党委组织召开跨境学童家长座谈会。向西社区党委书记张彩兰、深圳市工联咨询服务中心主任冯永昌以及辖区35名跨境学童及家长参与了本次座谈会。向西社区党委与市工联咨询服务中心团队，共同倾听家长们的心声，深入了解跨境学童及家长的情况和需求。座谈会中，家长们纷纷表示，不少家长感叹，子女全程在家上“网课”，自己劳心费力监督，亲子关系反而日渐紧张，工作又因为疫情受到了冲击，家庭压力和生活压力与日俱增。本次座谈会，共收集《向西社区跨境学童需求调查问卷》35份。 

“守护童心，伴你成长”——向西社区成立“温馨·网课吧”

新冠疫情发生一年多以来，原本每日往返深港两地的跨境学童只能选择在家学习和上网课，部分家长变成了孩子们的“全职秘书”，既要监督孩子每日上网课追上进度，又要防范子女沉迷电子产品不专心学习。为缓解跨境学童家长看管压力，向西社区党委结合党史学习教育、深化“我为群众办实事”意识，3月22日，成立向西社区“温馨·网课吧”，集中跨境学童到社区学校上网课，并派工作人员看顾﹐解决跨境学童上网课时监管的问题，为深港跨境学童安心学习保驾护航。向西社区“温馨·网课吧”自开班以来，越来越多的孩子加入，目前已经实现常态化开展，除了辅导作业外，“温馨·网课吧”今后将继续依托社区丰富的功能室，积极组织学童开展阅读、科普、环保、安全知识普及等系列活动，让孩子们在学习之余能培养更多兴趣，为孩子们健康成长提供更加广阔的天地，让孩子们在轻松愉悦的氛围中学有所获，同时让孩子们感受浓浓的关爱，给家长们提供了方便。

“趣味活动，快乐童年”——整合社区人文资源,制定系列

亲子活动

在日常严厉管教过程中难免让亲子关系变得紧张，使得深港跨境学童的家长们非常焦虑。亲子沟通直接关系着亲子关系的好坏亲疏，是实现家庭教育功能的重要方式之一，是达到共同的了解、信任与相互合作的过程。为缓解深港跨境学童家庭亲子矛盾，向西社区联合香港工联会对跨境学童家庭开展亲子互动、志愿服务参与等活动。如：亲子手工、电影放映、亲子运动会等系列活动，开展“跨境学童”的社区融入服务。

4月27日，为更好地促进社区文化多元化发展,提高孩子手脑协调能力，培养亲子默契、共享折纸乐趣。向西社区党群服务中心联合香港工联咨询中心开展了深港跨境学童系列之“趣味折纸快乐童年”亲子手工活动。活动旨在通过手工折纸为载体，促进父母与孩子之间的情感交流。

“小手拉大手，志愿活动齐参与”——提升辖区跨境学童的归属感

向西社区党委号召跨境学童积极参与社区每周五下午的“城中村”大清扫志愿服务活动。小萨第一次参加社区大清扫活动，惊讶的说道：“原来我社区也有志愿服务，之前我每天很早就起床离开深圳到香港上学，一放学就要去辅导班学习到很晚，感觉自己既不属于香港也不属于深圳的。”有小萨这种想法的小朋友有很多，他们每天奔波在两地，对所生活的社区了解很少，向西社区党委通过一系列活动，把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，让深港跨境学童广泛参与，树立了“人人为我、我为人人”的公益意识，从而也提升辖区跨境学童的归属感。

“倾听心声，关爱成长”——心理辅导进社区，服务

居民“零距离”

因疫情原因，目前跨境学童大部分是在家中上网课，这对跨境学童以及家长心理造成很大的影响。因此社区党委通过电访或者上门走访形式为跨境学童或者家长提供心理支持、情绪疏导服务。毕女士对社区为跨境学童家庭解除后顾之忧充满了感激之情：“我孩子挺喜欢深圳，社区的上门走访让我们这些港籍家庭深刻感受到了政府的关怀，觉得我们回到了深圳这样一个挺安全又开心和稳定的城市里生活，很有幸福感。”13岁的小萨对社区工作人员倾诉道：“去年九月份是从小学升初一，但疫情发生后，由于家庭特殊原因，中学学籍未落具体学校，一直未前往香港学校报到。父亲在香港工作，母亲平时工作较忙，没有时间照顾我们，平时在家里除了买菜、做饭、照顾妹妹们，平时在学业上不知道干什么，感到很郁闷”，社区工作人员运用支持、倾听技巧进行情绪疏导，肯定他为家里所做的奉献，同时邀请服务对象带着两个妹妹参加社区活动，以及参与社区志愿服务。下一步计划社区将与服务对象制定学习计划。

为解决辖区深港跨境学童上网课难、心理焦虑、亲子矛盾渐增、融入慢等问题，向西社区党委通过链接社会服务资源，从关爱跨境学童的角度出发，为跨境学童家庭提供包括传统文化熏陶、课业支持服务、心理指导、家庭教育、亲子互动以及社区教育等多元化服务，直接为辖区1603名港籍居民，405名深港跨境学童提供更便捷的服务，努力为深港跨境学童及其家庭解难事、办实事，受到了深港跨境学童及家庭的一致好评。

南湖街道向西社区吴燕丽