4月11日，新南社区党群服务中心社工到社区居民家中家访，在聊天过程中了解到，一位老人家提到自己家中的老伴想要理发，但儿女不在身边，又因老伴自身行动不便，不方便到理发店理发。听到此，社工在心中暗自记下该居民的困难和需求。回去后，社工便通过链接资源，借来理发工具，第二天便再次到该居民家中，说明来意，为老人理发，以解决老人因行动不便带来的困难。老人听说是来给自己理发的，感到很意外，也很感谢。在理发过程中，老人不停地对社工说：“儿女不在身边，幸亏社区来了你们这些好心的社工，家里有个什么事情还可以找你们帮忙，真是不知道该怎么感谢你们好呀！”社工听到这些话，心里也是很高兴的。为社区居民服务，真正了解居民需求，帮助社区老人解决困难，得到了社区居民的好评。