罗湖家园网讯：2020年2月13日上午，南湖街道办事处副主任、罗湖社区第一书记罗瑞明，罗湖法院纪检李益军书记，区法院下派干部肖处，罗湖社区党委书记张彩兰、社区警务室警务人员前往罗湖金岸小区处理居民投诉事情，对其进行一一解答：一是临时出入证是提供给住户中老人等无微信、无法线上申报居民使用；二是已进行线上信息申报或取得小区出入通行证的住户进出出示凭证后只需要测量体温；三是小区出入口将人、车两处合并为一处，安排专人负责车辆登记、人员登记、测量体温事项，不存在工作人员扎堆；四是住户主动申报渠道已明确唯一渠道，在i深圳等程序上申报即可；五是对居民主动配合防疫期间的各项登记、测温等措施的法律依据进行解读，做到依法依规处理。针对以上问题的解读现场取得该居民的理解，满意社区给予的答复，并表示会积极配合小区的防疫工作，主动配合测量体温。