进一步提高社区人民调解员业务水平和综合素质,加强人民调解员队伍建设，提高调解人员的业务水平何矛盾化解能力，推进人民调解工作不断创新发展，上周西岭社区参加罗湖区2019年下半年人民调解员培训班。

此次培训介绍了调解控心术的方法与技巧，教导调解员如何利用控心术与调解人进行沟通。通过培训不仅提高了社区调解员的沟通技巧与能力，而且为社区调解工作打下了坚实的基础，而且为营造和谐稳定社区打下了坚实的基础。在接下来的时间，西岭社区将继续做好社区调解工作，切实发生社区调解委员会的作用。