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罗湖家园网讯：为提高社区工作人员解决群众矛盾的能力，11月5日上午，鹏兴社区工作人员参加罗湖区“主动听取群众诉求，就地化解群众矛盾”——平安员（网格员）业务培训。
本次业务培训会分平安员概念、平安员队伍建设背景、平安员主要职责及作用、平安员上报隐患线索流程、平安员奖励解读、平安员奖励申报流程六个模块进行培训。
培训会上强调，化解群众矛盾必须就地化解，不能“拖字诀”。鹏兴社区将把本次培训会上学习到的知识落实到基层实际工作中，做化解群众矛盾纠纷的贴心人。
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