随着2019年春运的到来，义工服务志愿者成为全国各地车站的靓丽风景线。2019年1月21日，罗湖火车站举行春运志愿服务启动仪式，罗湖义工服务志愿者们经过相关的培训后，投入到紧张的工作之中。

志愿者将每天服务9个小时，主要服务项目：在服务台和爱心候车室给予乘客们解答疑惑，在预检口和检票口人工通道进行道路疏通与指引，在车站现场积极帮助老弱病残孕乘客，帮助有需要的乘客搬运行李。在车站广场、检票口和通道等，到处是罗湖义工服务志愿者们精神饱满、主动热情的身影。（莲塘社区发言人 郭鸽）