2020年起，莲花社区党群服务中心积极开展”行政大厅志愿服务”。为办事群众提供便利、更优质、更贴心的服务。行政大厅志愿者队伍共有10名。

热情引导，让群众办事更舒心。“您好，请出示健康码并且登记。”“您好，需要测量体温。”“您好，需要办什么事情”。“您好！请佩戴好口罩”。每天，当办事群众走行政大厅时，志愿者就会主动迎上前，给办事群众主动提供咨询引导服务。志愿者也会帮助办事群众复印所需资料，整理每日新闻报纸，行政大厅的卫生整洁。

便民服务，让群众办事更暖心。志愿者每天值岗后，为群众办事节约时间。在做好引导群众工作的同时，行政服务大厅不忘摸索和落实便民服务新举措，在服务台设立便民服务箱，提供饮用水、纸杯、雨伞等服务用品，以备不时之需。同时，大厅内设有免费复印机、饮水机、母婴室等服务设施，大厅里有休息区、填表桌等，进一步完善功能，提升品质，为办事群众提供更加人性化、多元化的服务。

志愿者们在行政大厅传播文明理念，倡导互助精神，以全心全意为人民服务为宗旨，大力弘扬“奉献友爱、互助、进步”的志愿者精神。