为了更好服务群众，践行真心实意对人民负责的精神，时刻牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，11月13日上午，区环保局和街道城区治理办到莲花社区处理环境问题。

胡锦涛指出，要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，对群众生产生活面临的困难，一定要带着深厚的感情帮助解决，切实把党和政府为他们脱贫解困的各项政策措施落到实处。针对辖区内港莲二村9栋603居民反映香港臭气问题，区环保局和街道城区治理办先是对居民进行动之以情晓之以理的解释，使得居民心情放松下来，再给出可行有效的措施从根本上解决居民的难处，切实做到标本兼治。