长岭社区讯：罗湖区莲塘街道长岭社区长岭村是一个汇聚了各行各业人群的城中村落，居住人员来自五湖四海，其中有着一批为数不少的特殊居民群体——的士司机家庭。据社区网格统计，居住在长岭村的的士司机约有2100人，且不少是以家庭为单位在此生活。

随着技术的进步，新能源营运车辆在交通运输行业的应用渐成规模，新能源出租车行业方兴未艾。由于长岭村出租房价格便宜，再加上附近设有仙台充电站，近些年来，越来越多的士司机聚集在长岭村工作与生活，仙台充电站便成为了电动的士司机充电的主要场所。

2020年12月份，为响应政府规划需要，解决适龄儿童入学难的问题，仙台充电站所在位置（06-16地块）将被拆除改建学校，得悉消息后的士司机们焦急万分，他们认为仙台充电站被取消后，充电难、充电远的问题会导致司机们无法正常交接班，从而影响司机收入、增加运营成本，尤其是尚处于疫情期间，本就不景气的出租车行业更是让的士司机们难以维持生计，种种不便下滋生了较多不良情绪，不少的士司机通过电话或网站向社区表达充电难的诉求，希望社区能为他们解决难题。长岭社区党委在了解到此情况后，认为该事件具有潜在的综治维稳风险。为了防止矛盾激化，社区党委书记唐少华即刻决定将此事列入当时社区党委的重大工作日程中。

一、精准识别的士群体心理状况。精准识别是精准施策的重要前提，社区党委主动出击，迅速掌握此件事情的主要矛盾与纠纷，重点关注过于情绪激动的重点人群心理状况，研判可能出现的心理危机，及时开展心理疏导和干预，减少由负面情绪引发的非理性行为。同时，社区党委以预防为主、教育疏导、防止激化三项原则为导向，多次召集的士司机代表进行座谈交流，通过对政府政策进行耐心解释以及共同商讨解决方案，有效缓解了该事件带来的消极心理影响。

二、充分发挥党支部的战斗堡垒作用。社区党委书记唐少华与吉安地区流动党支部书记游志明针对该情况进行多次沟通与交流。为有效解决该问题，努力化解各种不安定因素，吉安地区流动党支部先后组织召开了支部班子会、党员大会、司机代表大会、同乡村亲友座谈会等，认真听取大家的想法及意见。支部委员、党员带头落实好的士司机群体安抚工作，并做好的士司机思想工作。另一方面，通过进行实地考核记录附近充电站的基本情况（包括电价、电桩数量、路程、充电时间、充电饱和时段等）并做好登记，在汇总记录完毕后，支部党员通过微信、电话、派发宣传单等方式及时告知司机群体，以鼓励分批次交接班的机动方式，错峰充电，有效解决大家充电难的问题。这种积极引导的方式，不仅逐渐打消大家的思想顾虑，也让部分的士司机的过激情绪得到充分缓解，司机们逐渐开始理解与支持政府的工作。

三、积极开展民微项目，创建和谐系列活动。自2017年以来至今，长岭社区就通过申报民生微实事项目，开展了符合社区“的嫂”群体需求的各种服务项目，利用项目资源调动“的嫂”群体参与社区服务积极性，加强团体内部联系和沟通，凝聚群体力量发展社区志愿服务。丰富的活动不仅提高了“的嫂”们的幸福感，也促进了的士家庭的和谐感，通过“的嫂”群体，从侧面感化和化解了的士司机的不良情绪。

四、以需求为导向，切实解决实际问题。在莲塘街道党工委的指引下，街道城市建设办公室、综合行政执法办公室等部门积极对接市区相关部门和比亚迪公司，通过提前发放告知书、迁移充电补贴、分流优惠等措施，引导的士司机选择其他充电站，为周边群众和出租车司机解决了充电后顾之忧，确保把群众难事办好落实。通过近一段时间的磨合、跟进，的士司机们正在逐渐适应和克服充电桩拆除后产生的部分影响，现整体工作都在平稳地过渡运行。目前，06-16地块已提前完成地面充电桩等建筑设施清拆任务，为罗湖区重点民生工程如期建设奠定了良好的基础。

（来源：长岭社区  通讯员：连妤希  编辑：连妤希）