6月26日，在长岭社区党委的支持下，长岭社区党群服务中心社工前往南坑社区党群服务中心参加由东西方社工服务社主办的突破式沟通技巧培训，一整天的培训收获颇丰。

本次培训针对工作中上下级沟通障碍、生活中家人朋友之间的沟通冲突来进行，旨在帮助学员们有效突破沟通障碍，达成共识以更好地工作和生活。导师从建立有效沟通防火墙、突破三大沟通死角入手，通过清晰地五步策略，来解决沟通困难的问题。在本次培训中，社工了解并掌握了突破式沟通的“335”密码：3道“防火墙”、3种沟通死角的识别、5种沟通策略，积极参与小组练习、案例讨论以及角色扮演，很好地掌握了本次培训内容。

通过本次的培训，社工学习到了很多可以应用到团队管理沟通中的的工具方法，在接下来的工作中将尝试运用，以更好地与团队沟通、更有效率地完成社区服务的工作。