“为民解忧 真诚服务”一面锦旗背后的故事

1月13日下午，家住怡景花园的居民钟姐将一面写有“为民解忧 真诚服务”的锦旗送到北斗社会工作服务中心驻怡景社区党群服务中心办公室。钟女士表示，千言万语，对社区社工为居民做实事表示衷心感谢。

2018年9月正是台风山竹期间，社区招募志愿者参加灾后清理工作，钟姐在老乡的鼓励下参加了抗击山竹志愿服务。钟女士待业在家，丈夫和孩子喜欢打游戏，自己找不到事情可做，钟姐感到心情烦闷。钟姐主动找社工倾诉，社工一次一次耐心倾听钟姐的倾述，给她建议，缓解她的情绪。钟姐在社工人帮助更好，渐渐重新开朗起来，一步步从焦虑走进缓和，从开始做志愿者开始到现在，钟姐成为了社区积极分子、志愿者骨干成员。后来孩子和丈夫在钟姐的影响下一起参与社区服务。钟姐一家人从此经常参与社区服务，关系慢慢变得和谐。

钟姐想继续工作，找回自我，充实自我。2020年11月，怡景社区居民交流群向社区居民发出经过社工审核后的招聘资讯。社工鼓励钟姐重新挑战自己，找到了一份满意的工作，她激动地说“感谢这个平台，让我有机会找到工作。”

有社工的一直陪伴，钟姐说：“还好遇见了你们，听我倾述了很多，给我了莫大的帮助，我在慢慢变得更好，家人也慢慢更加亲近，现在家庭关系和谐，我好开心”。

居民事无小事，看到这面锦旗，中心人同工感到无比荣耀，锦旗是对社区工作的鼓励和肯定，更加激发了社工的工作热情，将一如既往不忘初心，热情、真诚服务于居民，提升居民幸福感。

怡景社区党群服务中心

深圳市北斗社会工作服务中心

成展干 供稿