罗湖家园网讯：为了更深入地了解新兴社区居民的服务需求，使社区的服务更针对性贴近社区居民的需求，充分掌握社区情况，与社区居民广泛接触，建立良好的关系，并了解社区居民的服务需求导向。在新兴社区党委领导下，新兴社区党群服务中心社工，于2023年8月通过线上问卷、社区走访、外展宣传、结合开展各领域活动等形式，开展了服务需求调研活动。

活动期间，社工对志愿者进行培训，指导居民填写问卷，保证资料收集的及时性。调研根据社区长者领域服务、儿童青少年领域服务、社区治理服务三大板块开展。活动开始现场十分热闹，在社工和志愿者的引导下，许多在小区休闲的以及路过的居民纷纷参与到活动中来，认真地根据自己的实际情况填写问卷。在填写过程中不时与志愿者或者社工进行沟通交流，提出疑问及了解社区的服务项目。志愿者及社工对居民在问卷过程中提出的问题及时耐心进行解答。对不认识字或者眼睛不方便的长者，志愿者针对性地进行访问问卷。志愿者们认真负责的态度及居民的热情大大提高了问卷的回收率及有效性。

通过此次的社区居民服务需求调研活动的开展，收集到了社区居民的普遍需求以及居民提出的意见和建议，同时通过在问卷填写过程沟通交流中，宣传社区的服务项目，鼓励居民积极参加社区的活动，为接下来一年度的工作的顺利开展奠定了基础。

来源：新兴社区 通讯员 沈顺英