为精准锚定居民需求，着力提升社区服务品质，2025年8月22日下午，东西方驻文华社区党群服务中心社工团队开展了“文华社区2025年7月-2026年6月需求调研活动”，全面收集居民的需求信息，为社区服务的精准升级提供有力依据。

本次调研活动，社工团队采用多种方式收集信息：线上通过社区微信群、问卷星等平台发布电子问卷，便于居民随时参与。线下在党群服务中心宣传栏、小区出入口、活动广场等人流密集区域设立问卷发放点，并结合社区活动与外展服务开展现场调研，全面、深入地了解居民需求的变化。

调研覆盖社区各类群体，包括11类人群、社区长者、妇女家庭、儿童青少年、志愿者等，同时围绕社区环境、文化活动、养老服务、儿童教育等居民关心的热点问题，广泛征集意见与建议。

此次调研活动得到了社区居民的积极响应，大家踊跃表达实际需求。下一步，文华社区党群服务中心社工将对收集到的数据进行系统梳理和分析，并依据调研结果精准回应居民需求，制定并实施个性化、专业化的服务方案，持续提升社区服务质量。

                                                               （来源：文华社区 通讯员 刘明珠 编辑 蒋碧玉）