罗湖家园网讯：为了更深入地了解文华社区居民的服务需求，使社区的服务更针对性贴近社区居民的需求。在文华社区党委领导下，温馨驻文华社区社工，于8月15日至16日开展了社区居民服务需求调研活动。

活动当天，社工对志愿者进行了培训，从而更好指导居民填写问卷，保证资料收集质量，同时不忘做好疫情防控。调研根据长者领域服务、儿童青少年领域服务、妇女家庭领域服务、志愿者领域服务开展。在社工和志愿者的引导下，许多在小区休闲以及路过的居民纷纷参与其中。在填写过程中，居民不时与志愿者或者社工沟通交流，提出疑问及了解社区的服务项目。志愿者及社工对居民在填写问卷过程中提出的问题及时耐心进行解答。对不识字或者视力不便的长者，志愿者针对性地进行问询。志愿者们认真负责的态度及居民的热情大大提高了问卷的回收率及有效性。

通过开展此次社区居民服务需求调研活动，收集到了社区居民的普遍需求以及居民提出的意见和建议，为接下来工作的顺利开展奠定了基础。

来源：文华社区  编辑  周洁  通讯员  徐小红