罗湖家园网讯：水库社区辖区内居住的老年人占比较大，80岁以上高龄老人有将近200人，其中独居老人比例超过22%，没人照顾他们的起居饮食，没人倾听他们的心声，遇到情绪问题更是没有倾诉对象，该情况对孤寡老人的身心健康造成很大不良影响。为解决这一情况的出现，水库社区党群服务中心的社工通过开展志愿者探访技巧培训活动，组建一支探访志愿队伍，定期组织探访志愿活动，上门探访辖区内的孤寡、独居老人，为他们提供及时的关怀。

2023年11月23日，在水库社区党委的指导下，水库社区党群服务中心的社工开展了“情暖夕阳，关爱老人”志愿者培训活动，本次活动在水库社区三楼的活动室举行，该活动邀请了深圳市松柏之爱长者关爱志愿服务中心张翔老师，为大家讲解探访技巧、特殊案例经验分享等。

培训中张老师不仅讲解了深圳志愿者的概况和深圳U站的来历，还详细讲解探访过程中如何与居民建立深厚关系的经验、如何用心倾听、理解居民的需求。张老师为了说明专业志愿服务的重要性，举了大量实例来说明如何注意技巧和细节。例如：缓兵之计、沉心静气、避其锋芒、求助援兵等。

接下来，水库社区将继续发挥志愿者的力量，并从多元化视角开展志愿者能力提升培训活动，强化水库社区义工队伍服务能力，充分有效发挥志愿者力量。同时，用志愿力量影响和推动更多社区居民群众加入志愿服务的行列中，进一步提高社区志愿者的能力，弘扬奉献友爱互助进步的志愿者精神。

来源：水库社区 通讯员 张丹姿 编辑 刘慧宁