罗湖家园网讯：

为提升居民对医保新政的认知度与参与度，让医保政策“看得见·找得到·用得好”，4月17日罗芳社区党群服务中心、罗芳新时代文明实践站、深圳市北斗社会工作服务中心联合开展“医保政策进社区，幸福保障零距离”宣传活动，吸引众多居民参与，现场气氛热烈。

活动现场，社区工作人员摆放《职工基本医疗一档参保手册》《职工基本医疗二档参保手册》《居民基本医疗保险参保人（含少儿、学生）手册》，为居民提供专业参考。

医疗保障待遇是居民关注焦点。工作人员解读一档、二档及居民基本医疗保险在门诊、住院、大病等方面的报销政策。一档医保保障范围和报销比例较高，有个人账户可支付门诊费用；二档医保无个人账户，但住院和特定门诊有保障；居民基本医疗保险为居民尤其是少儿和学生提供基础医疗保障。通过具体案例，让居民直观感受医保实惠。

就医、转诊环节影响居民享受医保待遇。工作人员介绍不同医保的就医流程和转诊规定，如一档参保人可在市内定点医疗机构就医，二档和居民基本医疗保险参保人需在指定机构就医，转诊有相应手续。还提醒居民就医带好医保卡，确保医保记账顺利。

对于医保记账异常处理，工作人员告知居民遇到问题的联系方法和处理流程，让居民有章可循。

此外，工作人员对比一档与二档在缴费标准、保障待遇、就医范围等方面的区别，方便居民选择适合的医保类型。针对少儿医保缴保问题，介绍办理条件、所需材料和线上线下办理方式。

讲解中设置互动环节，居民积极提问，工作人员详细解答。一位居民称：“以前对医保政策一知半解，现在了解了参保、报销方法，心里踏实多了。”

此次活动圆满成功，提高了居民对医保新政的认知与参与，让医保政策走进居民生活。社区负责人表示，将继续加大宣传力度，创新方式，开展更多活动，让更多居民了解并享受医保福利，为构建和谐社区、保障居民健康贡献力量。

罗芳社区党群服务中心：李燕华