为提升志愿者文化礼仪修养，切实提高志愿者综合素质，树立文明有礼的志愿者形象，更好地参与到志愿服务活动中。2021年11月26日下午2点30分，罗湖区文明办联合松园社区新时代文明实践站在鸿翔花园7栋A座三楼开展松园社区“义爱共筑”义工培训，16名志愿者参加了此活动。

培训课上，礼仪老师通过PPT讲解摆事实、讲道理、举事例等形式，就公共文明、社会文明等方面内容进行深入浅出的剖析，为大家呈上一堂丰富实用的现代文明礼仪知识讲座。参与活动的志愿者们表示培训活动内容充实，实用性强，有利于提高文明意识，激励文明礼仪实践，弘扬社会文明风尚。积累了丰富培训实战经验的老师用幽默风趣又富有内涵的演讲让大家在欢声笑语中学到志愿者的礼仪知识∶细至站坐姿及如何穿志愿者服﹔大至知礼、做人，都囊括其中。有志愿者反馈︰老师的个人修养和人格魅力感染了她，比起以前听过的礼仪课程，这次课程更能引起共鸣，受益更深。  

通过参加培训，大家不仅要学习言、行、举、止等方面的基本礼仪知识，还要把学到的文明礼仪知识，与文明形象结合起来，运用到实践中，进一步提升良好的对外形象，更好地参与到志愿活动中。这样使志愿者在参与志愿服务工作过程中，除了可以帮助别人以外，还可以提高个人修养、培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处，同时也让提供的志愿服务质量更高，更受群众欢迎!     

 通讯员：松园社区新时代文明实践站 姚婷婷