罗湖家园网讯：2021年5月初，高龄老人津贴资格认证（年审）正式开始，具有深圳市户籍且年龄在70周岁及以上的老年人，可以前往户籍所在地社区，通过“i深圳”APP进行人脸识别资格认证。

广泛宣传，确保到位

收到《高龄老人津贴资格认证（年审）》通知，鹿丹村社区窗口民政工作人员第一时间在居民微信群、家园网发布信息，同时在社区公告栏以及各小区公告栏张贴《高龄老人津贴资格认证（年审）》通知，确保信息通知到位。

提高效率，真情服务

对前来办事大厅办理资格认证的居民，社区服务窗口工作人员会向他们详细说明政府出台的优惠政策以及高龄津贴发放标准，手把手耐心引导居民操作认证。为避免造成人员拥堵，鹿丹村社区党委充分利用“156”党建服务平台资源，实行“社工+社区+志愿者”的服务模式，招募志愿者到办事大厅协助资格认证办理，大大提高了办理效率，整体提升窗口服务质量。

上门办理，暖心服务

考虑到有些高龄老人年纪过大，行走不方便，在鹿丹村社区党委组织指导下，工作人员和志愿者亲自上门到高龄老人家里，为他们办理资格认证年审，提供全面的政务办理上门服务，做到服务暖民心。“社区服务越来越好了，办事不出门，服务送上门！”小区袁叔叔由衷感慨道。

此次高龄津贴资格认证年审，鹿丹村社区党委以提升群众满意度和幸福感为落脚点，坚持党建引领，发挥鹿丹村社区“156”党建服务平台服务效能，推动社区服务优化升级，充分体现了鹿丹村社区党委“以人为本、为民服务”的服务理念，同时展现了社区党员干部服务群众态度、作风的转变，变被动服务为主动服务，有利于提升党员干部在群众心中的形象。

来源：鹿丹村社区 通讯员  陈英强