12月12日上午，桂园街道党员魏刚、林永成、蔡建飞带宋贤云妻子前往中国工商银行解决问题。因帐户名是宋贤云，密码忘记，银行需要本人携带身份证前去更改，但他又是瘫痪多年，不便前往。爱心人士就带着工作站的证明前去银行，与银行的领导交涉了较长的一段时间后，才解决了此问题。