罗湖家园网讯：2022年12月16日下午，在大塘龙社区党委的支持下，社联驻大塘龙社区党群服务中心社工在大塘龙社区新时代文明实践站开展了“沟通无障碍，服务零距离”大塘龙社区志愿者培训活动。

培训邀请了具有丰富工作经验的国家注册二级心理咨询师王老师为志愿者们授课。活动伊始，社工通过“无声的交流”小游戏，向志愿者们介绍了培训主题及相关事项。随后，王老师就有效沟通的定义和要素、有效沟通重要性、沟通时候的8要8不要、沟通身体语言等方面作了详细的讲解。同时还结合志愿服务中的案例或可能发生的情况，为志愿者们优化与服务对象的沟通方式。最后，王老师组织志愿者们以观察图片的方式，尝试运用所学技巧进行情景练习，进一步加深了志愿者们对有效沟通知识的理解。

本次培训，共有十二余位志愿者骨干参与培训，不仅提高了辖区志愿者在志愿服务过程中的语言沟通能力，还增强了沟通交流的针对性和实效性，为志愿服务质量打开了新的窗口。

来源：大塘龙社区  通讯员  曾银苑  编辑 曾银苑