罗湖家园网讯：今年春节，新冠肺炎疫情爆发后，国家迅速启动“重大突发公卫事件一级响应”，大批医疗队“逆行”赴武汉、湖北各地支援。蔓延的疫情伤害人们的身体，还带来严重的心理冲击，人们内心恐慌、焦虑紧张、坐立不安，生活受到严重影响。为了更好地安抚民众、服务居民，大塘龙社区党委迅速行动，成立了心理援助服务队，由多名在深的心理专业人员组成，开通了24小时心理危机干预热线（热线电话：82451199），同时也是罗湖区危机干预中心心理热线，为有需求的居民提供心理援助，进行心理疏导服务。

       疫情期间，大塘龙社区心理援助服务队接到过许多热线电话，有因疫情情况害怕、担忧无法入睡，导致失眠的；也有因疫情情况感觉自己身体也有了许多问题。如有一位从深圳回陕西西安老家过年的女士来电，称疫情期间自己曾出去一趟买东西，回来后总担心自己会感染到病毒，即使出去的时候有戴着口罩，也没有跟人群接触，买完东西就回家了，居住地附近也没有确认病例，体温测量也正常，但是看到每天的疫情报告心里很担心，情绪很焦虑，导致出现了失眠、惊慌的症状。在听到对方的倾诉后，心理援助服务队咨询师首先安抚她先不用太惊慌，危机状态时出现一些焦虑和紧张情绪是正常的，建议少看手机少点关注疫情情况，特别是睡前。白天尽量不要卧床，适度运动、做瑜珈、看喜欢的书籍或电视、与亲友聊天，睡前洗个热水澡，听舒缓的音乐、做放松练习、保持平静情绪、规律作息、合理饮食，保持身心健康。并告知该女士罗湖家庭医生24小时热线电话（21882333），如有身体症状的问题可以随时拨打热线电话进行咨询。在诉说完后，该女士觉得自己心情平复了很多，情绪也没有那么的焦虑不安了，非常感谢社区能有这样的专业的心理咨询师。

      另一位居住在深圳市坪山区的陈先生来电说，目前自己已经开始上班了，办公室里的人都有戴口罩，但是很担心乘坐公交车和地铁时会被传染病毒。邻里有人出现频繁咳嗽时，社区也有人过来给他们测量体温，也没有要求隔离。但只要听到四周有咳嗽声，自己就会很担心，然后就会睡不着。这两天自己也有点咳嗽，体温测量则正常，尽管没有其他症状，他心里还是很害怕，还感觉很无助。像陈先生出现的心理困扰，在危机事件中也是比较常见的，是一种来自本能的自我保护，但因为过度消耗自己的情绪也会带来其他不好多影响，是需要获得一定的支持与鼓励。心理援助服务队咨询师在确认过陈先生没有明显的症状后，向他解释了心理因素可能对他产生的影响，鼓励他用语言释放出自己的压力，并告诉他政府是他们最坚实的后盾，还向陈先生提供了坪山区疾控中心的电话，关于有疫情症状的问题可以打电话咨询专业医生。陈先生得到了理解和支持后，心情平和了很多，非常感谢咨询师的帮助。 

      在疫情期间，大家有心理压力、焦虑情绪是正常的。我们要以一颗平常心对待疫情，采用积极和正向的思维，接受自己适当的焦虑、不安等负面情绪，保持良好的作息时间和均衡的饮食，提高自身的免疫力。如果你感觉到疫情已经影响到你的日常生活或发现情况不可控时，请及时向社区心理援助服务队求助。

(来源：大塘龙社区 通讯员：陈丽萍 编辑：陈丽萍)