“调研知民愿，服务惠民生”

松泉社区开展2024-2025年度需求调研工作

   罗湖家园网讯：“请问您知道松泉社区党群服务中心的具体位置吗？”、“请问您之前参加过社区举办的活动吗？”、“您对社区治理有什么意见吗？”炎炎夏日，无惧酷暑，2024年8月初，松泉社区党群服务中心2024-2025年度需求调研活动正在进行中。松泉社区党群服务中心社工及多名社区志愿者身着统一红马甲，分散于松泉公寓、鹿鸣园、翠园华府等多个小区，深入调研辖区居民的服务需求。

充分用好“敲门砖”，搭建居民连心桥

  “先将居民聚起来，留下来，才能更好地切入话题，了解其真实想法。”自暑期以来，松泉社区党群服务中心积极开展了暑期观影、便民义诊、走访慰问等活动，并以此为契机，分群体针对性地开展了年度居民需求调研。面向普通群众的调研，第一步就是邀请其走出家门，走向社区，而直接落地各小区的户外观影活动就是不错的“敲门砖”，以点到面，从个人到家庭到社区，快速拉近了社区工作人员和社区居民的社交距离，以便工作人员更进一步了解大家的需求及想法。而针对高龄长者、困境儿童、残疾人等特殊困弱群体，松泉社区积极整合社区、社会公益资源，带领青少年志愿者以定期的走访慰问送温暖为由，走入居民家中，暖心问候，更新了解其近况，并完成个案访谈及问需。

党建引领“齐”参与，构建社区资源网

  除去社区居民地问需，松泉社区党群服务中心还积极开展了当月党群联席会议，由社区党委牵头，邀请社区共建单位、小区党支部书记、社区组织负责人、社工等齐聚一堂，针对“学习型社区”、“社区资源”、“一社区一项目”等议题进行深入探讨，让社区服务与最新政策导向紧密相连，同时结合社区实际情况，完善社区资源支持网络，促成社区品牌项目实施落地。

调研策略多元化，绘制社区新图景

  在本次需求调研工作中，松泉社区党群服务中心与社区青少年志愿队携手并进，善用问卷调查、个案访谈、社区观察等调研方法，通过流动摊位设点、发放线上问卷、入户走访、焦点小组等活动形式，多角度、全方位了解了社区居民、社区组织等多方需求，充分提高了党群服务的群众知晓度。其中青少年志愿者直接参与40人次，服务居民超过200人次，共计完成调查问卷250份，个案访谈40份，并根据调研结果初步形成年度调研报告，动态更新社区“三大清单”中需求10项，资源3项，项目1项，成效显著。

  在接下来的社区工作中，松泉社区党群服务中心将始终坚持以人民为中心的发展思想，以社区资源为基石，群众需求为导向，积极探索创新服务模式，推动党群“功能焕新、服务升级”力度，用心、用情、用力做好社区工作，打造一个群众爱来、愿来、常来的便民之家。

  松泉社区  通讯员：邓紫佳 编辑：黄惠珊