新时代“枫桥式”社区“红色”带头人培育系列活动之调解方法与技巧提升培训

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时间：2024-12-13 16:15

6月24日、25日，兰花社区组织近20名社区带头人参加新时代“枫桥式”社区“红色”带头人培育系列活动之调解方法与技巧提升培训。

主讲老师从身体语言、面部表情和肢体动作几方面切入，解析倾听、理解、沟通和协商等实用的矛盾调解方法的运用，强调调解中非语言沟通的重要性。随后，带领社区带头人一起就实际案例进行小组讨论，并通过身体语言猜猜游戏，以及情景模拟和角色扮演，从不同角度去感受被调解双方的不同立场和想法，社区带头人们热情高涨，讨论热烈，互相交流经验。

带头人队伍成员黎玉梅表示，“学习了这些专业知识，以后调解心里更有底了，这样调解技巧很实用，希望可以为更多居民解决纠纷、化解矛盾”。