为提升新加入的志愿者对志愿服务的认识，兰花社区组织开展志愿服务相关基础培训。培训从志愿者们自我介绍开始，通过自我介绍及两句话简单阐述做义工的缘由，促进志愿者的互相认识。接着，社工讲述志愿者的定义、志愿服务的理念及价值、志愿服务的种类及志愿者的权利和责任并通过小组讨论的形式让志愿者了解参加志愿服务时的基本要求。