罗湖家园网讯：2024年7月-2025年6月深圳市新现代社工服务中心驻点东晓街道草埔东社区的第二个服务年。根据草埔东社区的人文文化，为更深入的了解及掌握社区居民最新的服务需求和心理状态，提高社区服务质量，建设和谐社区。草埔东社工服务组于7月12日集中进校园实地调研方式对社区居民需求调研活动，年度调研持续半个月。

活动中，社工向12名青少年志愿者进行了岗前培训，简要介绍本次活动需求调研调研问卷法和访谈法，了解辖区内儿童青少年及志愿者的实际问题与需求。在收集问卷过程中，与儿童青少年得到了居民的积极参与。共发放问卷345份，回收有效问卷340份，问卷回收率达到98%，妇女家庭领、志愿者领域和困弱群体访谈居民问卷30份，合计有效问卷为370份。

此次调研坚持以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对辖区不同群体开展针对性服务。发现需求，以便为接下来的工作计划制定和推进提供重要依据和参考，从而有针对性地做好社区社会服务工作。社区居民纷纷表达了自己需求，老年人希望多开展健康文娱类活动，儿童青少年希望开展一些户外拓展、能力提升类活动，妇女家庭综合领域的居民均希望社区开展一些节庆类、亲子关系类及心理减压趣味类等活动。

草埔东社工服务组将秉承“为群众办实事”的宗旨，积极听取社区居民的真实意见，进一步地了解社区居民的生活情况及服务需求，同时让青少年志愿者们感受到了为社会服务的意义和价值。为后续开展针对性、多元性、专业性的社区服务奠定良好的基础，不断丰富辖区居民精神文化生活，提升辖区居民幸福指数。要服务改善民生，深入了解居民需求，全力抓好便民服务阵地建设，切实增加居民生活幸福感。

来源：草埔东社区 通讯员：黄小兰