罗湖家园网讯：

为了提升草埔东社区志愿者队伍的服务质量，在草埔东社区党委的统筹领导下，新现代社工服务中心驻草埔东社区党群服务中心社工开展民生微实事“一老一小”扶幼助老项目入户探访知识培训。本次培训共有20名志愿者参与。

理论讲述，学习专业的知识。本次志愿者培训，草埔东社区社工邀请到深圳市自闭症研究会郑老师给志愿者们讲述入户探访知识，促进志愿者与特殊人群体的沟通能力、建立关系的技巧，首先郑老师通过提问的方式“家访前要准备什么？”“家访中可以观察什么？”引导志愿者积极去思考，并互动交流，学习氛围十分浓厚。

现场实操，加深对知识的印象。入户探访知识需要有一定的实践才会掌握得更扎实，为此郑老师主要就入户常见情景进行实操解释。在实操的过程中，志愿者们也感受到入户过程中被忽视掉的细节，再反思并予以纠正，志愿者感觉知识和能力都得到了提升。

通过本次志愿者培训，志愿者对养老护理和困境儿童特点有了一定的掌握，这有利于我们草埔东社区志愿者队伍更好地服务特殊群体，共享幸福生活节，同时提升特殊群众的幸福感。下一步，草埔东社区将继续关注和建设草埔东社区志愿者队伍，让更多的爱心居民加入到志愿者队伍中，使其更好地服务到我们的社区“一老一小”，营造一良好和谐的社区氛围！

来源：草埔东社区 通讯员：黄小兰