2021年疫情进一步暴发，如潮水般不断涌来，时高时低，牵动着亿万人的心。为了加强社区居民的自我防范意识与疫苗接种率，在国家、市委、街道等各级领导的统一部署下，东晓社区党群服务中心从今年3月持续不断地开始了居民疫苗接种与核酸检测的协助工作。为了第一时间发动辖区内的居民能更快速、有效地筑起防疫屏障，在社区党委的带领下，我们通过对整个小区全面无死角的入户宣传、一对一电话联系、短信发送跟进等方式进行了扫荡式的疫苗接种宣传与推广；但社区里一些特殊群体，如一些行动不便的老人、独居老人、残疾人等怎么办呢？他们有的人不了解政策、有的需要人帮助才能出门、有的家人不在身边。为此，在东晓社区党委的大力支持下，我们把服务做到实处，做到细处，不但提供上门接送，还全程陪同。有一些行动不便的，就由社区工作人员上门来背下楼，又背着送回家，把贴心服务做到了最后1米。

例如：东晓社区泰和花园有一位老人，虽育有四个儿女，但均不在身旁，独自一人居住，饮食都是远在华侨城的外甥女帮忙叫外卖送上门。在一次偶然的义诊中，社工发现了这位老人，她年近80岁，身材矮小瘦弱；双眼明显有白内障，视力模糊；驼着背，弓着都快90度的腰；腿脚也不好；撑着拐杖，颤巍巍地来到了我们的义诊地点。经了解，老人家里高血压的药用完了，是出来买药的，看到我们在与药店做义诊活动，所以也顺便过来了解一下。工作人员帮她测了一下血压与血糖，立即被吓了一跳，低压160多，高压也160多，心跳110，大家都惊呼这也太高了；为此社工注意到了老阿姨，一直陪同阿姨，与她聊天，并协助其去社康买了药，又把阿姨送回家，并看着阿姨吃了药，还打了电话跟阿姨的子女反馈阿姨的情况，建议他们抽空送阿姨去医院体检，并要求其要尽照顾的义务；后又链接了社康的医生第二天专门上门来为阿姨再做一次诊断，还联系了家政公司为其提供保姆资源。在社工的努力下，阿姨的血压逐渐恢复到了正常范围，也找了保姆24小时对其进行了看护。考虑到阿姨年龄大了，但防疫不能落下，社工联系了社区的工作人员又专门上门背着阿姨去接种疫苗，全程陪同，后又背着送回家。为此阿姨的女儿打来感谢的电话，说社区服务太贴心，太让她们感动了，帮他们解决了大问题了。

东晓社区以服务社区居民为己任；通过“党支部＋志愿者＋社工”及“家、校、社”联合的模式，运用宣传引导、活动挖掘、社区转介、居民引入、入户等多种方式，挖掘出了很多的底层社会问题，比如：居住在停车场的大姐；半身不遂的阿姨；有人格分裂的姑娘；被母亲男友欺凌的孩子；拿刀要砍母亲的孩子······虽然每位居民的情况不尽相同，但问题却是显而易见的；我们想做的也正是：“宁可雪中送碳，不求锦上添花。”所以我们努力帮助每一位需要我们帮助的居民。

做为一名合格的社会工作者，这不正是我们想要解决的社区治理问题吗？

这不正是底层社会问题的本质吗？

社会治理的方法与模式是什么？能帮到居民的就是好方法，好模式。

百分百社会治理全覆盖，虽然我们不能把所有的问题都解决，但却真真实实地把服务做到了实处，有效解决了社区部分困难居民的社区融入问题，这让我们感到很欣慰。

这最困难的最后1米的问题，我们愿倾尽全力来守护。

来源：东晓社区 通讯员 李建霞 编辑 李建霞