罗湖家园网讯：

为进一步促进社区志愿者队伍的健康发展，更好地提升社区志愿者的服务技能水平，2024年10月24日，花场社区党委、花场社区党群服务中心北斗社工在花场社区党群服务中心活动室开展了“义起来，齐参与”花场社区志愿者基础能力提升培训。

      活动中，社工主要把内容集中在规范化管理志愿者及志愿者文明礼仪两个方面为志愿者们讲述了志愿服务的通识性技巧。在规范化管理部分涉及志愿者的职能、义务、责任等内容，详细介绍《志愿服务条例》，帮助现场志愿者清晰了解志愿者、志愿组织的界定，各自责任、义务等。在介绍志愿者文明礼仪内容中，详细说明不同情境下志愿者礼仪的不同细节。另外，因志愿者们对刚升级的志愿服务系统不熟悉，不会进入系统实名认证、绑定手机号码等操作，给参与志愿者们参与志愿活动报名等带来一定困扰，社工也是一对一耐心地教会志愿者们如何操作新程序。

      本次培训活动进一步加强团队建设，提升志愿者们的服务能力和水平，以便将来为辖区提供更专业、优质的服务。下一步，花场社区将“建组织——扩队伍——做服务”的模式推动运营，为将阵地建设、人才培养和专业服务紧密结合在一起，打造专业化的志愿者队伍，从而构建统一规范、专业服务、管理长效的志愿服务体系，打通为民服务“最后一米”。