罗湖家园网讯10月27日一大早，大望社区社工小陈接到求助电话，“陈社工你好，刘老伯摔跤了起不来了，麻烦你们赶紧来一趟！”

“您别着急，我们马上过来。”小陈一边安抚董先生情绪，一边询问事发地点和现场情况，原来当时董先生在打扫卫生，听到三楼刘老伯住处有呼救声。他立即上楼发现刘老伯倒在床底下，小便失禁且无法站立。

小陈马上将情况报告给社区党委，副站长朱林闻讯立刻带上网格员驱车赶到事发现场查看，当即决定送老人去市人民医院检查治疗。“刘老伯80多岁，自己一个人住，万幸是被人及早发现，摔伤不是小事，我们去医院看看，这样我才能放心。”到了医院，朱林和网格员们跑前跑后，帮着挂号排队，向医生介绍老人的情况，一切安排得妥妥当当。得到医生的需要继续观察的答复后，朱林一行人才悄然离去。

考虑到刘老伯病情的特殊性，回到工作站后，朱林马上联络民政、侨办、街道、医院、社工机构等多个部门，希望能给刘老伯后续养病提供多些帮助。

据了解，刘老伯是大望辖区的高龄独居老人，早年出国打工，现持苏里南籍护照。自2000年退休回国养老至今，长期处于逾期居留状态，后在大望社区工作站及多方协同下，2019年成功办理新护照。无医保、无存款，完全靠救济为生，身边没有妻儿子女陪伴，只有一个侄子平时也少有来往，身边再无亲人。

辖区社工了解到他家的情况后，平时都会上门看望老人，了解日常生活及身体情况，缓解老人的孤独感。久而久之，老人虽然有时候“嘴上厉害”，但老人就记住了社区的电话，但凡有个大事小情，都会打电话求助，因为在他们心里，这个号码的那边就是亲人。“刘老伯有事第一时间想到我们，我感到很欣慰，这是难得的信任。”社工小陈说。

经过治疗，刘老伯可以出院了，但由于病情还没能完全恢复需要有人照顾。朱林带上网格员和社工，亲自开车前往人民医院，并联系了出租车将老人接回他的住所。为便于老人后续生活，社区工作人员、新田村民兵还化身“搬家工”“家政服务人员”，不仅帮助老人从原三楼搬家至一楼，还帮老人收拾屋子，整理褥子，并带去慰问品。

“为失能独居老人解决生活中的实际困难，为困难家庭带去温暖与关怀，一直是大望社区工作的重点，这次刘老伯的事还好我们送医送的早，不然老人家就危险了！”朱林如是说。下一步，大望社区将继续坚持“以人民为中心”理念加大对困难家庭的帮扶力度，尤其是高龄独居老人的关注力度，让社区党委、村委及时了解困难对象的身体状况，做到及时响应，及时救护。

今年是中国共产党成立100周年，为了让实事更惠民，使人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，社区党委按照全市“我为群众办实事”实践活动部署要求，坚持党建引领基层治理，充分发挥辖区党组织牵引作用，聚焦“民生七有”目标，坚定履践“学史力行”，筑牢民生底线，增进民生福祉，不断提升群众幸福感和获得感。大望社区  通讯员：姜亦雄   编辑：程林