受疫情冲击而沉寂的福田CBD、东门、华强北、后海等深圳各大商圈又热闹起来了。不少大型购物中心、百货商场有关负责人接受本报记者采访时表示，客流量和销售额呈现逐步增长态势，整体基本恢复到疫情前的七至八成，在“五一”等重点节庆期间甚至同比增长。

深圳精准施策，推出系列提振消费信心、促进消费回补的举措，“政府补贴、商家让利、平台支持”、线上线下联动，因疫情被抑制、被延后的消费需求在“有形之手”“无形之手”协同作用下逐渐释放，消费市场正加速回暖。

引导扶持促进消费回补

突如其来的疫情给深圳实体消费市场造成了严重影响。面对冲击，深圳积极应对，从政策扶持、资金奖励到以“节”搭台，有针对性地推出一系列振信心促消费的举措，全力支持深圳企业挖掘消费需求，实现消费提升，让市场活起来。

“目前正在对申报2020年消费提升扶持计划零售额（营业额）增长奖励项目的企业进行审核，或将有70多家符合条件的企业获得相应资金奖励。”深圳市商务局有关负责人表示，在2月底抗击疫情关键时期，深圳启动2020年消费提升扶持计划零售额（营业额）增长奖励，对2019年度零售额（营业额）同比2018年增长超过1亿元的批发零售、住宿餐饮企业进行奖励，零售额（营业额）每增长1亿元即可获得50万元奖励，单个企业奖励上限为1000万元，以支持企业复工复产，发挥骨干商贸企业对消费的引领与支撑作用。

根据《深圳市关于促进经济稳定增长努力实现2020年目标的若干措施》相关实施细则，深圳对符合一定标准的批发零售企业等给予实实在在的奖励及资助，其中对单家企业奖励最高可达1000万元。

深圳“造节”为线下实体企业赋能，帮助企业拓宽销售渠道。3月8日，深圳启动“线上购物节”活动，动员“八大电商平台、十大优势行业、千家头部企业”3月至6月期间开展多种线上促销让利活动，覆盖黄金珠宝、服装服饰、消费电子、家装家具、餐饮零售、海鲜美食等多个领域，首月线上销售总额超百亿元；4月份销售总额125.04亿元，参与企业线上各端口页面浏览量达5.02亿人次。

真金白银激活消费潜能

“消费券”正成为全国两会上代表、委员热议的话题。3月底以来，已有罗湖、福田、龙华、光明、宝安、南山、龙岗、坪山等深圳多个辖区相继推出系列促消费活动，针对各自发展优势开展特色主题活动，同时安排资金面向全市分批次发放电子消费券，共计已超4.8亿元，旨在刺激消费潜力，促进市场回暖。

这场政府发起的促消费“红包雨”覆盖餐饮、零售、住宿、汽车、消费扶贫、文化旅游、健康生活、本地优品等多个生活服务消费领域，联动深圳各大商圈，不仅品牌连锁商家、大型购物中心、百货商场等商家可以使用，小微商家也可参与，且线上线下同步发力。商家和消费者得到真金白银的实惠，无形中增添了疫情防控常态化下消费市场复苏的底气。

从目前消费券参与使用情况来看，消费券对餐饮、零售等行业产生了明显拉动效应，消费信心显著提升，商家参与度高，市民消费兴致增强。

微信支付数据显示，截至5月27日，宝安、罗湖、福田、光明、龙岗、龙华、南山、坪山等区通过微信平台发放消费券，带动交易总额超17亿元，累计受惠商户超3.6万，其中小微商户占比80%；整体杠杆率超15倍，其中罗湖杠杆率超20倍。

记者从部分区商务部门了解到，罗湖4月1日至5月25日通过微信已发放消费券16批次，累计核销金额4985万元，直接拉动消费4.6亿元，财政资金放大倍数约为9.27倍。截至5月24日，坪山已发放4轮消费券，合计约34万张，总额约1278万元；已核销9.40万张，补贴资金329.7万元，直接带动消费2026万元，杠杆率达1∶5.1。目前，龙华已发放4期餐饮专项消费券，共吸引3.2万家商家参与，派发消费券100余万张；截至5月25日，已使用40余万张，带动消费6500余万元，辖区餐饮到店消费同比增长87%。

深圳汽车消费市场强劲复苏。除了出台相关政策力促汽车消费，深圳各区拿出专项资金对汽车消费进行补助，最高可达6000元。

整合资源拓宽消费渠道

“内购会首先关注疫情造成的商品库存积压问题，组织企业抱团取暖，共拓流量池，帮助清销库存，回笼资金。”深圳市零售商业行业协会有关负责人说，3月初，以线上购物节为背景，深圳零售协会搭建的行业社群商业平台——“内购会星球”，由零售协会背书，所有产品秉承正品、低价的原则，同时面向广大会员企业员工及家属开放。

据了解，内购会上线两个多月时间，目前用户已超过12万，并持续快速增加中，已帮助近百家企业清库存近200款，累计卖出过万件商品。“不少产品一上线就被抢购一空，真正帮助企业渡过了眼下的难关。”该负责人透露。

“现阶段商会将重点放在帮助餐饮企业提升客流上，通过开展各种主题活动引流，促进行业尽快恢复正常。”深圳餐饮商会执行会长王英知表示，深圳疫情形势持续稳定向好，市民外出意愿逐步增强，餐饮行业正在逐步恢复，目前整体复苏率约7成。“商会在罗湖开展的‘安心餐 美滋味’主题活动将在5月30日启动，希望助力餐饮行业消费提升。”她表示。

花式引流提升消费兴致

深圳零售企业各显所能，危机中寻找机遇，通过社群营销、直播销售、搭建“云逛街”平台等，加快线下线上融合，让消费者足不出户也能“买买买”。其中直播销售尤为受到青睐，多个行业、企业纷纷加入“直播带货”阵营。3月份，销售额最高的单场直播来自天虹与某国际美妆品牌的合作，共达成232万元的销售额；周大生与淘宝直播“带货达人”合作的直播销售，共销出1.9万件产品。

在疫情形势稳步好转情况下，不少大型购物中心整合政府、银行、商家以及头部平台的多方资源，推出主题活动、互动体验、让利促销，花式引流拉动线下客流回升，提升市民到店消费兴致，促进线下消费复苏。

消费市场复苏势头极大提振商家信心，不少企业对即将到来的6月持乐观态度。“刚过去的‘520’主题促销活动，商场整体销售同比增长了15%。”华强北茂业天地方面透露，目前仍是线上线下同时发力，商场将在6月开展整个上半年力度和投入最大的活动，预计6月份会迎来全面回暖。

天虹总部有关负责人表示，以后直播带货将成为天虹下属各商场的常态，由门店自主开展，后续将根据情况打造更多特色活动，以实现销售量进一步提升。