为应对社区长者日益突出的防跌倒安全需求，破解“知识普及不均衡、环境隐患突出、评估流于形式”等难题，在翠鹏社区党委的指导下，翠鹏社区党群服务中心社工组织翠鹏社区新时代文明实践站的志愿者们于11月11日上午成功举办了“安行守护”老人防跌倒志愿者能力提升小组。该活动旨在系统提升志愿者的专业服务能力，为社区长者构筑一道坚实的居家安全防线。

小组活动基于社区调研数据，严格遵循政策指引，并融入社会支持与生态系统理论，设计了六节环环相扣的系列课程，对志愿者进行从理论到实践的全方位赋能。

系统培训，构建专业防线

小组活动始于基础认知构建。首节活动中，社工运用倾听、复述、肯定等专业技巧，营造安全开放的分享氛围，引导志愿者通过讨论与学习，全面掌握涵盖增强防跌倒意识、合理用药、科学锻炼、环境适应等十大个人干预措施，以及家具摆放、无障碍改造、照明改善等详尽的家庭环境安全要点。

应急能力是守护生命的关键。第二节社工聚焦“老人跌倒处理技巧”，采用“视频学习+情景模拟+要点复盘”的三段式教学法，特别在模拟环节，社工主动扮演“跌倒长者”，引导志愿者应用所学指导起身，在实践中检验学习成效，并及时给予专业反馈。

为使服务更加精准，第三节社工引入了专业评估工具。社工为志愿者们系统讲解了《老年人跌倒风险评估工具》与《平衡能力测试表》，并通过志愿者分组模拟上门评估进行实操演练，为开展规范有效的居家安全风险评估打下了坚实基础。

此外，社工引入主动干预方法。第四节社工借助视频教授志愿者们针对下肢肌力、平衡能力的“防跌倒健身操”功能训练动作，并通过角色扮演模拟教学场景，让志愿者未来能有效指导长者通过日常锻炼降低跌倒风险。

成效显著，守护社区安澜

历经六节系统化、沉浸式的培训，翠鹏社区“安行守护”志愿者队伍已完成能力升级。他们不仅构建了防跌倒的知识体系，更掌握了风险评估、跌倒处理及健身指导的复合技能，实现了从热心志愿者到专业守护者的转变。

此次小组活动是翠鹏社区将“老有安养”政策愿景转化为具体行动的成功实践。一支专业可靠的志愿者队伍已然成型，他们将把所学知识和技能带入社区有需求的长者家中，有效弥合长者防跌倒认知与行动之间的鸿沟，真正筑牢社区长者的居家安全网，守护社区长者的安稳晚年。

钟莉杨

翠鹏社区党群服务中心