6月13日，在翠鹏社区党委的指导下，翠鹏社区党群服务中心精心组织的一场聚焦于提升社区志愿者议事能力、深化社区治理的小组活动：“议”路同行——翠鹏社区志愿者议事能力提升小组，在热烈而充满活力的氛围中圆满落下了帷幕。本次小组活动吸引了10名社区志愿者的积极参与，共同为提升社区治理水平贡献智慧与力量。

启航议事新篇章，规则共筑基础

活动伊始，社工便通过生动的PPT展示和实例讲解，向志愿者们介绍了罗伯特议事规则的基本原则，包括动议提出、讨论顺序、表决方式等，为志愿者们打下了坚实的议事理论基础。随后，通过情景模拟的方式，让志愿者们亲身体验了一次社区会议的全过程，从确定主题、角色分配到发言、讨论、决策，每个环节都紧张而有序，极大地激发了志愿者们的参与兴趣，为后续活动奠定了良好的基础。

沟通倾听并进，共筑理解桥梁

随着活动的深入，第二节小组活动聚焦于提升志愿者的沟通能力和倾听技巧。社工通过“传声筒”游戏和倾听技巧训练，引导志愿者们学会如何有效表达个人观点，同时掌握积极倾听的技巧，增强理解与共情能力。志愿者们纷纷表示，这些技巧不仅在议事中非常有用，在日常生活中也能帮助他们更好地与他人沟通，增进彼此的理解。

敏锐发现问题，科学提出议题

在第三节活动中，社工组织志愿者们进行头脑风暴，鼓励大家自由联想，提出社区中存在的问题或改进建议。随后，通过问题树分析法，引导志愿者们深入剖析问题的根源，形成问题树图示。这一过程不仅锻炼了志愿者们的思维能力，也让他们学会了如何科学地提出议题，为后续的议事活动打下了坚实的基础。

协商决策并行，提升议事能力

第四节小组活动重点讲解了协商技巧与民主决策方法。社工通过理论讲解、模拟决策和角色扮演等方式，让志愿者们掌握了寻找共同点、提出建设性意见、灵活妥协等协商技巧，以及多数决、共识决策等民主决策方法。志愿者们在模拟复杂的议事场景中，亲身体验了不同决策方式的优缺点，进一步提升了协商与决策能力，为社区治理中的有效沟通与协调提供了有力支持。

成果展示显成效，长效参与启新程

最后一次小组活动是对整个活动的总结与展示。志愿者们纷纷分享了自己的收获与成长，提出了将所学应用于社区实践的具体行动计划。同时，通过问卷调查的形式收集了志愿者们对小组活动、内容、组织等方面的满意度反馈，为未来活动的改进提供了宝贵意见。此次活动不仅提升了志愿者的议事能力，也增强了他们对社区事务的关注度和参与意愿，为社区的长效治理注入了新的活力。

未来，翠鹏社区将持续深耕志愿者队伍建设，更加注重激发志愿者的参与热情，鼓励他们积极投身社区议事，深度参与社区事务的讨论与决策，充分发挥志愿者在社区治理中的主体作用，助推社区民主协商更加活跃，社区治理更加精细、高效。

通讯员：赵丽丹