在一次调研活动中，社工发现社区长者对服务政策知晓度不高，为提升长者对长者服务政策的了解，让长者及时享受服务政策带来的福利待遇，在翠鹏社区党委的引导下，依托翠鹏社区新时代文明实践站平台，翠鹏社区党群服务中心的社工于10月31日开展“乐活老年”长者服务政策宣传活动，吸引50名长者参与。

本次向长者宣传的服务政策包括“颐年卡的办理与权益”、“高龄津贴的领取标准、方式与年审”、“居家养老服务补助标准及办理方式”、“长者免费意外险的办理方式”以及“长者免费体检的对象和预约方式”等。社工根据长者的年龄和户籍向长者普及长者适用的服务政策，引导长者学习了解。

经过“服务政策宣传栏”普及宣传后，长者们被社工引导到知识问答区，检测学习成果，有的长者很轻松就答对所有题目，有的长者则容易混淆，答错的长者听到正确答案后恍然大悟，现场学习氛围浓烈。在被询问到长者的参与体验时，长者说自己之前对这些政策是知道一点点，但是这次学习后了解更全面了，感叹政府的政策好，对老人很照顾，希望社区能够更多开展面对老年人的活动。