罗湖家园网讯：受新冠肺炎疫情影响，社区居民的日常生活因此产生了诸多不便。为及时了解跟进辖区内弱势群体居家生活情况，2020年2月13日至14日，布心社区党群服务中心社工整理社区60岁以上长者名单，并对其展开电访工作。

此次电访长者数量共计74名，通过电话访谈了解到了以下内容：长者对疫情的知晓情况、针对疫情的防护情况、目前生活状况，以及有无棘手的生活困难等，并针对其需求为其提供心理辅导与支持、心理危机干预资源链接、陪伴鼓励等，搭建心理互助平台。其中大部分长者对疫情的严重性及防疫相关知识都掌握的比较到位，主要的困难是防护物资（口罩等）不够，出门采购生活必需品有些不便，针对此情况，社工先安抚其情绪，并建议其使用APP等线上的方式购买生活必需品，同时及时的向社区报备沟通情况，为服务对象建立防疫情况档案，针对其中特别困难的个体，及时为其链接防护物资并在2天内进行回访。

（来源：布心社区   通讯员：冯怡帆   编辑:王金娥）