罗湖家园网讯：“我最难忘的是带朱阿姨出来参加春联活动，阿姨很高兴，一直握着我的手，脸上都是笑容！”“知道黄阿姨符合在日照中心吃饭的消息，我特意去了解申请条件，带阿姨过去办理，能帮她解决问题，我感觉很满足！”

3月1日，在社区党委的支持下，社联驻民新党群服务中心社工小惠带领社区15名志愿者进行了爱在民新，与你“义”起——社区牵手项目月度分享会。牵手项目为社区“一对一帮扶”特色项目，旨在通过社工主导，以社区社工+义工的形式，针对社区内有困难的家庭或个人进行结对，长期提供必要的生活或精神帮扶，同时通过一系列培训，提升社区志愿者团队整体服务水平及能力，培养社区志愿者领袖，营造和谐、互帮互助、凝聚力高的社区氛围。

本次分享会中，社工首先为大家播放上月服务剪影。大家认真回顾自己在过去一个月中的服务，脸上洋溢着自豪。互动环节，牵手义工们向大家分享参与服务的感受。退休后的党员刘阿姨是一位70岁老人，尽管年事已高，但服务社区、服务人民的热情十分高涨，在结对帮扶中，刘阿姨帮助一名87岁高龄老人收拾卫生，带她去日照中心吃饭。“虽然我也是一名老年人，但我只要有能力，能够帮助他人，就一定会这么做，并且为此感到骄傲。”

八零后张艳华是一名公司财会，全职工作之余还做着兼职，但即使时间并不充裕，张艳华仍旧挤出时间探访结对受助者。“我们只是陪老人家聊聊天，收拾家务打扫卫生，但给他们带来了温暖，他们的情绪也在发生转变，每次听到我们的声音都很高兴，我觉得这种感觉很好！”

教授探访知识技巧环节，社工综合此前向牵手义工征集的难点，讲解了如何应对服务对象不愿意聊特定话题、时常抱怨以及太热情甚至给红包的应对措施。例如当服务对象已经明显表现出不愿意继续话题的面部表情或行为时，义工首先要对此表示接纳，并适时转换其感兴趣的话题，或者通过观察家中环境、事物，以优势视角出发，引发令其感到自豪、高兴的事件。

社工小惠表示，本次活动通过义工之间的分享互动、解答疑惑，提升了牵手义工之间的熟悉度，进一步肯定了自身服务的价值，同时亦学习到探访知识，有助于此后的服务实践。

（来源：民新社区  通讯员：杨小惠  编辑：詹泽钦）