为进一步推进提升窗口服务形象,规范民新社区综合服务窗口工作流程,提高业务办理水平和服务质量,2017年3月14日,翠竹街道民新社区召开综合窗口业务培训。
会上,社区第一书记容颖庄对窗口人员进行业务培训,培训内容包括:窗口工作人员的责任意识、服务态度、形象礼仪、待人接物、礼貌用语以及各项常规性业务等。社区第一书记要求各窗口人员要认真做好工作,熟悉各项业务的办理流程。
此次培训会,进一步推动“一站式”服务的进展,社区参训人员十分珍惜这次培训机会,认真倾听、仔细记录、主动提问,学习气氛非常热烈浓厚。
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