家园网讯：

       社区志愿者在提升社区治理效能方面具有建设性作用，但志愿者也是家长，无论是在日常家庭生活还是在志愿服务的过程中，都会遇到一些沟通障碍的问题，为此，木头龙社区党群服务中心于7月19日开展了“爱的语言，非暴力沟通——木头龙社区志愿者沟通技巧培训活动”，旨在帮助志愿者学习如何在生活中或志愿服务过程中通过平和的语言解决矛盾。

        活动伊始，工作人员首先通过“打开拳头”的互动游戏抛出问题，引发大家意识到良好沟通的重要性。随后以《非暴力沟通》一书为主题，从“什么是暴力”、“非暴力沟通四要素”及“非暴力沟通的应用”等方面进行书籍知识分享，共同探索如何以更温柔、更有力的方式来表达自我。在分享过程中，工作人员首先向大家阐述了暴力沟通与非暴力沟通之间的根本区别，同时通过形象的“掌中大脑”来帮助大家更好地了解大脑以及大脑调控情绪的功能，教会他们控制情绪稳定的方法。同时也进一步解析了非暴力沟通的四个核心要素：观察、感受、需要和请求，并通过生动案例和互动练习，让参与者都深刻体验到了非暴力沟通带来的积极变化。

本次培训活动让志愿者们切实感受到了非暴力沟通不仅仅是关于人际沟通，更是一种生命的语言，它更好地帮助辖区内志愿者认识到日常生活交流或志愿者服务中可能存在的语言暴力，并将非暴力沟通的交流方式和思维模式角延伸到家庭、辐射到社区，促进家庭和睦幸福，营造社区和谐关系。

                                                                                                                  木头龙社区党群服务中心

曾慧媚