为了增强社区义工的服务意识，拓宽义工的知识面，提升义工服务质量。2018年5月28日下午，木头龙社区党委联合党群服务中心为辖区义工开展了一场别开生面的义工基础知识培训。

本次义工培训，特邀翠竹街道办事处团委书记严志霖同志到现场鼓舞义工士气，严书记协助邀请资深讲师章老师为木头龙社区义工带来了一场集理论、互动、游戏为一体的义工沟通知识盛宴。

活动伊始，章老师以“学沟通善表达，助力义工服务”为主题，让大家用一个词语形容对义工的见解或感受，营造一种轻松的氛围，培训围绕“何为沟通、义工发展”展开，过程中，讲师先用视频案例来讲解义工掌握沟通技巧的重要性，并通过游戏互动来解释人与人之间的沟通技巧，最后让每个义工分享本次培训心得。

通过这次培训，义工们纷纷表示受益匪浅，既学习了义工知识，又提升了沟通技巧及自己的服务水平，能以更好的姿态投入义工服务中。