7月24日上午，德福社工吴婷婷到深圳市人民医院探访伤者时，家属将绣着“热心助人，情暖人间”的锦旗送到吴婷婷手上，感谢她和李健鸿一直以来的关怀和协助。目前，伤者已出院回家休养，德福社工也将继续做好跟进，直到伤者康复。

7月18日，罗湖宝安北路2039号深圳国际商品交易大厦南侧一银行发生顶棚垮塌事件，罗湖区德福社工服务中心社工吴婷婷和深大实习生李健鸿在第一时间参与抢救行动，并将一名女伤者及时送往深圳市人民医院进行救治。

事故当天由于两位社工一直陪伴伤者、等待家属直至下午两点多，木头龙社区服务中心的同工知道情况后发挥团队精神，为见义勇为的同工送餐，协助事务的处理。德福机构领导也在了解事件后，第一时间关心社工的状况给予慰问。由于社工的专业处理手法，及时将女伤者送往医院，使得女伤者脱离生命危险；也正是因为社工的专业处理技巧，及时做好资源连接和情绪安抚工作，家属赶到医院才不会慌忙。

由于女伤者除了额头上的严重外伤，还有两根肋骨骨折并出现了气胸的现象，医生估计未来一两个月都不能下床活动，需要家属日夜在旁照料。而社工的帮助也并不只是停留在送往医院救治这么简单的过程，还不定期上门看望伤者，并帮助家属寻求解决问题的途径。高昂的医药费和持续不断的治疗，给原本就不太宽裕的家庭增添不少难题。社工吴婷婷和李健鸿每次探访都会向德福机构做好汇报，并积极协助家属做好后续事务。社工吴婷婷除了积极安抚家属并给与伤者不间断地鼓励与支持，还主动联系所在街道办，反映伤者的困难，并争取到街道办先行为伤者垫付一定的医药费，解决燃眉之急。此外，社工吴婷婷还帮助伤者家属寻找罗湖区法律援助的资源，协助他们处理法律事务。

德福社工危难时刻伸出援手，还一直帮助伤者家属解决费用难题和法律困惑，一直用心为伤者服务，关心伤者和家属。伤者家属也深深地感受到社工真诚的帮助，才会特意制作了一面锦旗送给两位社工。关爱不停步，德福与你同在，这也是和德福社工服务中心一直宣扬的“德播天下 福耀万家”精神相辉映。

（图为：受助家属赠送的锦旗）

(深圳市罗湖区德福社工服务中心

木头龙社区服务中心供稿）