为进一步的了解到翠平社区特殊长者的现状，更好的针对他们的需求提供服务，增强社区长者的归属感。2022年9月下旬，社工携手义工对翠平辖区内的高龄、独居、空巢老人等进行了入户探访。在入户前，通过信息资料、义工介绍等渠道，提前掌握了服务对象的基本资料，在社区义工的陪伴下，极大地缓解长者的防备心理，使社工入户更加成功，能够更真实地了解到他们的需求。

本次探访中，社工与他们亲切交谈，嘘寒问暖，了解他们的身体健康、家庭成员状况，倾听他们的所需所想并记录，以便后续更好的跟进。走访中，我们来到了七十八岁的黎阿姨家中，她患有多种老年人基础疾病，需要长期服药，平日里除了上街买菜、做核酸就要在家中照顾中风多年的老伴，很少与外界交流。社工充分发挥专业优势，为服务对象提供个性化的服务。

本次探访活动让社工实时了解到了社区特殊群体的真实需求，以便后续更好的推动邻里互动相助，探访过程中，社工用通俗易懂的语言介绍了翠平社区后续即将开展的服务，长者们纷纷表示十分期待，也衷心感谢社工和义工的关怀。后续翠平社区将计划开展社区义工齐聚一堂，共同组队探访社区特殊长者，不仅提升义工团队的凝聚力，也为社区特殊长者带去关爱和温暖，发挥余热，同时社工带动义工探访慰问社区特殊长者，体现“社工+义工”双工联动，大大提升了服务工作成效。

                                                                                 “双工”送关怀

                                                                                       记录长者的需求 

                                                                                      为长者送上慰问品