自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，翠平社区高度重视社区疫情防控工作，为保障居民群众生命安全，维护社区大局稳定，翠平社区党群服务中心截止到2020年2月17日，采取多种形式宣传普及新型冠状病毒感染的肺炎知识，根据翠平社区党委指示开展疫情防控工作。

疫情就是命令，翠平社区党群服务中心首先关注的是辖区内的空巢、高龄、残障等特殊长者，为了了解他们居家状况，中心社工先后逐一进行电话访谈，询问他们的是否有发热、身体不适的身体状况，了解他们子女陪伴的情况，询问他们是否有生活上的困难以便于我们及时提供帮助。在辖区各小区出入口，社工也投入到为居民测量体温，对于外来入深人员做好信息登记，询问是否为湖北返深人员。同时，也让进出的居民利用微信扫码i深圳小程序，自主申报登记信息，引导每个居民配合疫情防控，不瞒报错报。

除此之外，考虑到疫情期间居民外出少，翠平社区党群服务中心社工还结合各个居民微信交流群温馨提示，为居民线上答疑互动，广泛宣传疫情防控工作，避免居民对疫情产生的恐慌心理。